五月時跑去參加工業設計協會舉辦的"2006台灣國際設計論壇-零界限的游牧風潮",經過
兩天四位演講者的談話,讓我對設計又燃起了一些熱情。因為寫心得的關係,順便把上課
中有印象的內容都打成文字,今天就來跟大家分享一下八...

講 題:Design an Integral Part of New Globalization Strategies
演講者:Kris Verstockt (Executive Director, CRE8)

內容摘要:
過去大家都追求標準化,希望做單一設計可以行銷全世界,但現在已經不可行了,消費者
會希望有不同的產品可以選擇。所以從對生活型態(life style)的研究中可以發現,生活型
態已從過去的40種成長為66種,高達65%的成長率是相當可觀的。

消費者的選擇會被種族、收入等因素所影響。大家都希望客製化,因為太標準就沒有個人
特色(一些實驗性的做法及想法會被抹煞掉),而且標準化的商品容易被模仿,像SAMSUNG
就往個人化發展,所以產品急起直追。但產品如果太”地方化”,品牌就沒有個人形象。
以SONY來說,即使沒看到LOGO,看外觀的感覺我們也可以知道它是SONY,但如果台北
設計的SONY產品與南部設計的不同,那就沒有品牌的意義了。

個人化(客製化)就代表成本高嗎?不見得。如何取得平衡很重要,地方化不可以過度。

[新全球化]概念是依不同族群做客製化----在不同國家裡找出同一種族群,只要是設計給
這族群的人,產品就可以賣到各個國家,減少行銷及運送的花費。以麥當勞為例,雖然流
程標準化,但產品以局部客製化的方式(如台灣出照燒堡),就可以增加銷售量。以BEST-
BUY為例,他們由原先什麼產品都賣,轉而將消費者分為五大族群(MAMA型、科技專家型、
有錢的人、SOHO、FATHER)。不同地區的店面,會因為族群分布的不同,影響了商品擺
放位置及販售的商品種類。

產品會隨年齡及性別而有所差異,老闆喜歡的東西不見得會是最好的。當老闆說”我不喜
歡”時,設計師要能說出”這不是為符合你這類客層的人所設計的”。我發現台灣很多廠
商要行銷品牌,但我問他們要賣哪裡,賣給誰時,大部分都達不出來。也正因為不知道產
品要給誰,就只能以價格來談,這樣是很吃虧的。

一個設計師應該要知道目標市場,因為即使設計的產品設計師很喜歡,沒有抓到客層也是
沒用的。所以全世界所蒐集來的市場資料+社會研究,可以幫助設計師做出好設計。所謂
的"游牧"不是要設計師跑遍全世界,而是要了解世界的資料(客戶也要幫助設計師了解)。
這不困難,即使我們沒親眼見到龐克族,但透過資料你也可以知道他們的特色。要記得,
設計師應該要找出分類,針對”客群”做設計,而不是為”設計師”做設計。

現在越來越多人要客製化,而不要標準化。像某些人喜歡厚重的牛仔褲,有些人則喜歡貼
身的。像我們為NOKIA所設計的手機,他們經過市場調查發現,不同國家對色彩有不同的
偏好,同一種顏色不能吸引所有的人。所以,單純的設計不能解決所有的問題,收集資料
並轉化為設計元素是更重要的。各種生活來源都可以當資料,如網路也很有用,但如何解
析正確的資料很重要。如果台灣的設計師找不到對的DATA,可以找市場調查公司來進行
分析探討的工作。透過市場調查,就可以發現台灣人喜歡的內衣跟國外的差很多,台灣人
喜歡鮮豔的顏色。

Q AND A 摘要:

1.了解世界的潮流對設計師很重要。好的設計師要有良好的品味。

2.產品如果跟著服裝的設計潮流走,很容易就退流行了。不同產業應該有不同的色彩及
特色,但不要被限於框架中(不要把自己侷限在同一類產品的思維中)。

3.做客製化產品的店,其盈餘是沒做的店的兩倍,所以不是做客製化就會賺比較少錢。
例如銀髮族的產品就該放在老人社區,低卡路里的產品如果放在減肥中心旁就會賺錢。
經過市場區隔及地理環境,再經過行銷,就會創造暢銷的商品。所以客製化不代表賣的
少,也不代表價格高。

4.設計師應該有自信心及溝通能力。如果自己都不相信自己的設計,如何讓客戶信服。
所以設計師應該要是一個很好的業務員,銷售過程必須讓客戶完全相信你。

5.一個產品就算設計的很好,但不知道目標族群也是沒用的。所謂的LIFE STYLE是
要去STUDY,資訊是存在生活中的。買來的資訊雖然有用,但並沒有絕對的關係。

6.NOKIA會把所研究出來的東西,存成手冊,給接續的設計師看,這樣就算換了人,
設計也不會有偏差。


mickie1031 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

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  • c910804
  • 我只能說你好有心阿~~全部打出來耶~~~<br />
  • mickie1031
  • 哈哈,我也這麼覺得<br />
    好久沒這麼拼命了